Servizi e prezzi
Tre percorsi, un metodo
Partiamo sempre dai vostri dati e da un pilota misurato: niente investimenti al buio. I prezzi qui sotto sono indicativi per il mercato B2B italiano; il preventivo finale dipende da volumi e integrazioni.
Assessment & Pilot
Chi vuole capire dove e quanto conviene, prima di investire
3–4 settimane
Analizziamo i vostri dati di contatto, individuiamo il caso d’uso a più alto ritorno e lo mettiamo alla prova con un pilota reale, misurato contro una baseline.
- Analisi della composizione dei contatti (motivi, volumi, picchi, costi)
- Individuazione del caso d’uso prioritario e stima del ritorno
- Pilota funzionante su un singolo caso d’uso
- Baseline e misurazione (containment, AHT, CSAT) su dati reali
- Report con business case e roadmap
Implementazione Standard
Chi ha validato il caso d’uso e vuole portarlo in produzione
6–10 settimane
Portiamo in produzione la soluzione validata: integrazione con i vostri sistemi, progettazione conversazionale, messa in esercizio e ottimizzazione continua.
- Tutto ciò che include l’Assessment & Pilot
- Integrazione con CRM, gestionale e telefonia/canali
- Progettazione conversazionale e knowledge base
- Messa in produzione con monitoraggio e alert
- Dashboard KPI e ottimizzazione mensile
Enterprise
Volumi elevati, più casi d’uso, requisiti di sicurezza e SLA
roadmap pluri-fase
Un programma su misura per operazioni complesse: più casi d’uso e canali, ambienti dedicati, requisiti di sicurezza e conformità, SLA e referente dedicato.
- Più casi d’uso e canali (voce, chat, email, ticket)
- Requisiti di sicurezza, data residency e conformità
- Ambienti dedicati e integrazioni su misura
- SLA, governance e reportistica avanzata
- Team e referente dedicati
I prezzi sono indicativi e servono a dare un ordine di grandezza. Non promettiamo risultati garantiti: ogni progetto viene dimensionato dopo l’assessment sui vostri dati reali.
Cosa possiamo implementare
Non sapete quale percorso fa per voi?
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